王少鵬代表：
您提出的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對法律咨詢公司的規(guī)范和管理的建議收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、對本建議的辦理概述
（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實到位
建議即是機(jī)遇，關(guān)注亦是信任。我局高度重視建議辦理工作，把建議辦理工作作為一項重要的政治任務(wù)完成，作為對人民負(fù)責(zé)、為人民辦事的具體要求，作為履行職責(zé)、接受監(jiān)督、改進(jìn)工作的一項重要手段。收到建議后，局領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實，明確工作要求、辦理標(biāo)準(zhǔn)、工作日程及職責(zé)分工，形成了責(zé)任科室落實、辦公室督辦、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保建議“有人管、有人抓、有人辦”，任務(wù)到人，責(zé)任到位。
（二）加強(qiáng)溝通，注重辦理質(zhì)量
一是辦理前溝通。辦理前，主動與代表取得聯(lián)系，了解建議的來由、背景和需要解決的具體問題，準(zhǔn)確理解代表的意圖和初衷，準(zhǔn)確把握建議的內(nèi)涵和本意，提高辦理的針對性和實效性。
二是辦理中溝通。我局作為主辦單位，積極與代表和協(xié)辦單位聯(lián)系，就初步設(shè)想、辦理方案及目標(biāo)與代表進(jìn)行交流、互動，最大限度解決代表提出的問題，及時形成辦理意見和建議。
三是辦理后溝通。辦理完成后第一時間向代表反饋辦理落實情況，了解代表的新想法、新要求，并及時調(diào)整工作方案，確保建議辦理工作更加貼近現(xiàn)實工作。
二、對所提建議的逐條答復(fù)
（一）完善監(jiān)管法律咨詢公司的法律法規(guī)
為了摸清問題、找準(zhǔn)原因、提出對策措施，切實保障人民群眾合法權(quán)益，西崗區(qū)司法局、西崗區(qū)市場監(jiān)管局將開展聯(lián)合調(diào)研，聽取司法行政、市場監(jiān)管等部門和部分法律咨詢服務(wù)公司、律師事務(wù)所意見建議，并實地走訪法律咨詢服務(wù)公司和律師事務(wù)所。同時在深入調(diào)研、充分聽取意見的基礎(chǔ)上，向上級部門提出相關(guān)法律建議，營造法律服務(wù)良好環(huán)境，推進(jìn)以高質(zhì)效法律服務(wù)促進(jìn)社會公平正義，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
（二）市場監(jiān)管部門加大常態(tài)化監(jiān)管力度
一是以“雙隨機(jī)、一公開”為基本手段，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。西崗區(qū)市場監(jiān)管局與西崗區(qū)司法局將認(rèn)真推進(jìn)遼寧省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)平臺應(yīng)用，實現(xiàn)部門協(xié)同監(jiān)管，避免法律咨詢公司出現(xiàn)監(jiān)管真空現(xiàn)象。
二是西崗區(qū)市場監(jiān)管局將充分發(fā)揮12345和12315熱線投訴辦理質(zhì)效。依據(jù)《西崗區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報處理工作評價暫行方案》,對分撥投訴件進(jìn)行分析研判，確認(rèn)為市場監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的及時分撥并嚴(yán)格要求落實首問制，維護(hù)消費者權(quán)益。通過每年接辦的“3·15”國際消費者權(quán)益日活動，加大宣傳力度，增強(qiáng)消費者維權(quán)能力，現(xiàn)場解決消費者關(guān)心的消費問題。西崗區(qū)司法局將依據(jù)《遼寧省律師行業(yè)投訴處理規(guī)定》，對確認(rèn)為司法行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的投訴案件認(rèn)真辦理，維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益。
三是加大執(zhí)法檢查力度，整治虛假廣告宣傳亂象。市場監(jiān)管部門將加大對法律咨詢公司虛假廣告宣傳亂象清理整治力度，依法保護(hù)經(jīng)營主體合法權(quán)益，同時加強(qiáng)對執(zhí)法人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，結(jié)合日常執(zhí)法檢查及投訴舉報線索，加強(qiáng)對有關(guān)線索排查，做到涉案信息及時處置、有案必查，不斷推動行業(yè)健康有序發(fā)展，不斷提升人民群眾幸福感。
西崗區(qū)司法局
2024年6月18日
抄送：區(qū)人大常委會人事代表工委、區(qū)政府辦公室
經(jīng)辦人姓名職務(wù)：于曉薇 律師工作科科長
聯(lián)系電話：83687823
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