吳宏艷代表：
您提出的關(guān)于促進(jìn)我區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的建議收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、對本建議的辦理概述
我局對該建議的辦理工作高度重視，召開專題會議進(jìn)行部署安排，根據(jù)您的意見建議，將建議辦理工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，形成綜合答復(fù)意見。
二、對所提建議的逐條答復(fù)
（一）優(yōu)化升級公共就業(yè)服務(wù)能力
著力打造“店小二”式公共就業(yè)服務(wù)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)服務(wù)”等信息化建設(shè)，推行公共就業(yè)“不見面辦理”事項(xiàng)服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理流程，疏通服務(wù)中的堵點(diǎn)和盲點(diǎn)，引導(dǎo)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄辦，持續(xù)推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)化、規(guī)范化、人性化、精準(zhǔn)化、便捷化。目前，社會保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)申報(bào)、參保繳費(fèi)記錄查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)均可以依托大連市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
（二）建立健全便民服務(wù)載體平臺
1.建立微信群、QQ群等線上咨詢平臺。一方面，利用服務(wù)大廳、宣傳欄等傳統(tǒng)陣地及網(wǎng)站、微信群、公眾號等新媒體平臺，廣泛開展政策宣傳；另一方面，為方便企業(yè)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)、政策經(jīng)辦流程等，區(qū)、街、社區(qū)各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已建立多個(gè)政策交流服務(wù)群，線上為企業(yè)答疑解惑，針對共性問題，及時(shí)梳理常見問題小貼士，同時(shí)依托公眾號及時(shí)對外發(fā)布宣傳。
2.延伸就業(yè)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)。開展“樂業(yè)西崗 服務(wù)直達(dá)”活動，優(yōu)化現(xiàn)有就業(yè)服務(wù)體系，由原來的市、區(qū)、街、社區(qū)四級服務(wù)體系，延伸至轄區(qū)474個(gè)網(wǎng)格，調(diào)整被動咨詢受理為主動下沉服務(wù)，制作發(fā)放便民服務(wù)卡，依托社區(qū)網(wǎng)格覆蓋到樓宇宣傳欄，提供“企業(yè)政策‘碼’上查”、“個(gè)人政策‘碼’上送”、“‘碼’上找工作”的掃碼就業(yè)服務(wù)直達(dá)方式，動態(tài)發(fā)布就業(yè)政策、崗位信息，以便民舉措不斷提升政策知曉度，進(jìn)一步推動利企便民政策服務(wù)便捷化。
3.開展領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)等活動。深入企業(yè)走訪調(diào)研，“點(diǎn)對點(diǎn)”宣講新出臺的政策，持續(xù)加大政策宣傳解讀力度、廣度、頻度，充分發(fā)揮政策的激勵(lì)導(dǎo)向作用，全力做好轄區(qū)企業(yè)對接服務(wù)工作，幫助企業(yè)解決拓展項(xiàng)目、業(yè)務(wù)遇到的困難問題，盡最大力度幫助企業(yè)提振信心、穩(wěn)定就業(yè)崗位，助力企業(yè)健康發(fā)展。
（三）有序推進(jìn)社會保險(xiǎn)基金提級統(tǒng)籌
近年來，社會保險(xiǎn)制度改革加快推進(jìn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金等社會保險(xiǎn)基金提級統(tǒng)籌正在有序進(jìn)行。2019年，遼寧省全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金省級統(tǒng)籌，大連市的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由市級統(tǒng)籌提級為省級統(tǒng)籌。在調(diào)整過程中，因系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)比對等原因，出現(xiàn)經(jīng)辦效率較低、人員扎堆的情況，給前來辦事的企業(yè)和群眾帶來諸多不便，手機(jī)預(yù)約、網(wǎng)上辦理更是無法進(jìn)行。經(jīng)過各級政府部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的共同努力，目前系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行流暢，窗口辦事秩序正常，排隊(duì)、等號等問題已經(jīng)得到緩解。
2021年，遼寧省失業(yè)保險(xiǎn)基金實(shí)行省級統(tǒng)籌。為了保證基金的安全運(yùn)行，失業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)除要完成省市對接外，也要與養(yǎng)老保險(xiǎn)基金系統(tǒng)進(jìn)行有效對接，由此同樣帶來等待時(shí)間較長、經(jīng)辦不暢等問題。今年下半年，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金還要實(shí)行全國統(tǒng)籌，屆時(shí)，系統(tǒng)調(diào)試對接、經(jīng)辦操作等環(huán)節(jié)將迎來很大考驗(yàn)。但改革的陣痛期終將過去，社會保險(xiǎn)制度改革完成后，信息共享、互聯(lián)互通將更加便利，結(jié)合不斷優(yōu)化的政務(wù)服務(wù)，群眾辦事將會更加便捷高效。
下一步，我局將堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，積極落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新工作思路、工作方式方法，以更務(wù)實(shí)的態(tài)度、更有力的措施，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，全力推進(jìn)“穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)”工作，確保我區(qū)就業(yè)形勢保持總體穩(wěn)定，人力資源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
感謝您對我區(qū)公共就業(yè)服務(wù)工作提出的寶貴意見和建議，希望您繼續(xù)關(guān)心和支持我區(qū)人力資源和社會保障工作。
西崗區(qū)人力資源和社會保障局
2022年6月9日
抄送：區(qū)人大常委會人事代表工委、區(qū)政府辦公室
經(jīng)辦人姓名職務(wù)：張春玲 區(qū)人社局人才和就業(yè)管理科科長 聯(lián)系電話：39661885
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